芦山新闻网提供: 芦山县:“三化”织密退役军人“服务网” 雅安频道 四川新闻网

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四川新闻网雅安7月2日讯(杨巧 文/图)“全心全意为退役军人服务”是退役军人事务部门工作的首要原则。芦山县退役军人事务局自成立以来,坚持在服务场所、服务管理、服务元素上下深功夫,将退役军人“服务网”越织越密。

服务场所“规范化”。建立覆盖县乡村三级退役军人服务中心(站),县级服务中心配备5名、8个乡镇(街道)、36个村(社区)各配备1名人员开展工作,制定服务标准、服务流程、服务指南,完成制度上墙、人员上岗、工作上手。在县级服务中心大厅设信访维权室、服务投诉点,所有站点悬挂“十大英模”挂像,用专业化、规范化标准突出“军”的特色。今年,将深入推进达标服务站建设,打造3个“枫桥式退役军人服务站”示范点。

服务管理“网格化”。结合“大走访”工作,对全县2855名退役军人由单位领导干部、乡镇(街道)、村(社区)服务站人员实行“网格化”包干管理、结对服务,做到“一人一档”“一人一策”,走访覆盖面100%。摸清辖区内退役军人党员底数,对1296名党员、13名预备党员纳入属地党支部统一管理。制作“退役军人办事联络卡”,“定格”服务退役军人,从退役军人工作有人想、有人管、有人抓三方面织就服务退役军人民心网。

服务元素“多样化”。联合中国移动等通讯公司开通军人、退役军人优先服务窗口,并签订双方合作协议,利用网络终端向服务对象直接发送宣传、资讯等,增加信息知晓度“覆盖面”,自启动以来已发送信息1800余条;对接金融单位针对退役军人社保接续缴费工作制作专属“二维码”,自助缴入专户,现已补缴办结147人,缴入社保账户资金130.396万元;开通微信公众号,及时发布涉退役军人动态、资讯等,并借平台之力开展助力老兵活动,目前已推送便民信息36期。

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