柯桥贴吧提供 柯桥平安产险:我们的“快”不仅如此

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2020年9月8日一早,柯桥产险查勘员阮嘉煜接到一个的电话,询问车子定损以及情况。阮嘉煜查看案件信息后发现,事故是昨天发生的,今天自己的排班是休息,原计划是明天去服务站定损以及了解维修情况。客户表示,自己在外地工作,没车的话,没法去工作,能否加急处理。阮嘉煜站在客户的立场,十分体谅客户的难处,便随即出发,去服务站定损。

阮嘉煜到达服务站后,找到标的车,与维修师傅一起为标的定损。经检查,车辆损失不大,定完损后直接利用电脑录入发送,与客户沟通,立马做了线上的授权,极速处理了这笔加急案件。

“本来只想加急下,没想到这么快!”客户对平安高效极速的服务竖起大拇指。事后,战区经理在后台看到阮嘉煜在休息天还在处理定损,也对他的敬业提出表扬,值得所有平安人学习、共勉!


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