新市新闻网提供: 泰康人寿湖南分公司赔付汨罗新市镇餐馆爆炸事故受伤客户12万元

新市新闻网提供: 泰康人寿湖南分公司赔付汨罗新市镇餐馆爆炸事故受伤客户12万元

红网时刻11月20日讯(通讯员 王志平)11月18日12时许,汨罗新市镇新阳社区四组小区紫园土菜馆发生爆炸起火,截至18日16时,据初步统计,已导致34人受伤。泰康人寿湖南分公司获悉消息,高度重视,立即成立重大事项专项工作小组,主动进行客户排查,开启理赔绿色通道,紧急开通八项应急服务举措。

11月19日上午,泰康人寿排查客户信息时发现,伤情严重、被送往湖南省中医附一医院救治的L先生是其客户,立即核实投保情况,安排工作人员前往医院探视慰问客户和家属,了解伤情、治疗情况。经了解,L先生全身Ⅲ度烧伤达到20%以上,目前正在重症监护室接受治疗。

理赔人员在现场指导家属通过公司移动端进行理赔申请,经上报总部理赔审核,认定L先生符合条款约定的保险责任,泰康附加全能保2017重大疾病保险赔付重疾保险金10万,泰康健康尊享D款医疗保险赔付提前给付重疾保险金2万,当天下午,12万元理赔款支付到L先生指定账户。L先生治疗将有较多花费,其投保的泰康健康尊享D款医疗保险将为其治疗提供重要保障。

温馨慰问、快速理赔,泰康人寿的态度和效率让家属倍感温暖,受伤家属感动地说:“这么快理赔,太感谢泰康了!通过这次事情,我们切身感受到健康太重要了,保险太重要了!”