静安区探索“全周期”服务类社会救助标准化路径

静安区探索“全周期”服务类社会救助标准化路径

为积极推进社会救助改革创新,近年来,静安区依托“桥计划”项目,逐步在区内推进开展服务类社会救助相关工作。今年静安区民政局组织各街镇先行先试,开展社会救助改革创新试点活动,全区14个街镇结合实际开展了14个社会救助改革创新试点项目。其中,项目重点服务人群有三类:儿童青少年群体、失无业人群、新进保及新退保人员。各街镇试点项目具体实施方案在社会救助服务手段、服务内容、服务过程、服务方法及退出群体返贫预防服务工作中各有侧重,努力实现困难群众“智能查找、监测预警、主动救助、综合服务”。

强化集聚集成,精准聚焦救助需求

建立智能化社会救助信息评估型系统,嵌入科学的困境维度、困境指标测算模型,以科学、精准地掌握各街镇困难家庭的困境处境及需求,为类别化、模式化地推进全人群、全周期的标准化服务类社会救助提供方向导引。

拓展救助维度,着力破解相对贫困

将救助对象由绝对贫困向相对贫困拓展,针对不同困境人群的不同等级困境,建立差异化服务模式,持续着力构建应对相对贫困的救助帮扶机制,以给予政策内及政策边缘性人群有温度、有预警的社会救助服务。

延伸救助内容,发展多元救助方式

发挥社会力量的作用,构建多元社会组织参与的服务体系,通过开展各项救助服务,推动社会救助从“救济式”向“发展型”的救助转变,不断激发困难家庭自身潜在的发展驱动力与复原力。

各街道结合区域资源优势与特色,稳步推进创新试点活动,为探索培育社会救助静安模式积极提供实践经验。

曹家渡街道

设立“民生暖心屋”,旨在为专业救助工作开展提供实体空间支持,形成实体场所和虚拟空间双向并轨的救助途径。

静安寺街道

智能AI小童正在线答复居民有关救助的政策问题,对于居民口语化的提问,也能精准回复相应政策解答。

大宁路街道

根据数据分析系统初步筛选符合帮扶项目的困难群体,上门走访了解情况,并指导居民通过街道“大宁易办”小程序接受关于就业指导等在线咨询服务。

临汾路街道

救助顾问根据“数字驾驶舱”推送的大病登记信息,入户了解对象家庭详细情况,匹配相应救助政策。

通过实践,静安区将探索形成一套以全人群、全周期为救助宗旨,以智能化、体系化、规范化、专业化、退出机制构建与监测流程化为救助方式方法的、服务类社会救助标准化路径,优质完成民政部“服务类社会救助”试点项目。同时静安区还将进一步贯彻落实市委办公厅、市政府办公厅印发的《关于改革完善社会救助制度的实施意见》,认真总结社会救助改革创新试点工作经验,为上海社会救助工作做好探路先锋,建立健全兜底线、精准化、发展型的现代社会救助体系。