威海社区提供 国网威海供电公司:学史力行办实事 优化营商解民忧

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自党史学习教育开展以来,国网威海供电公司经区供电中心紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”总体要求,坚持“学”字为先、“实”字为要、“融”字为本的工作思路,积极践行“人民电业为人民”的宗旨,通过丰富拓展党史学习教育的形式内容,注重学习实效,将其转化为“我为群众办实事”的内在动力,融入到各项基础工作中,服务辖区企业,助力乡村振兴。
主动服务 为农民解忧
今年7月下旬,国网威海供电公司经区供电中心桥头供电所通过用电采集系统发现桥头镇后宅库村日电量剧增,线路末端电压降到200伏以下,彩虹共产党员服务队队员立刻到达现场,核查发现养鸡专业户吕国丰因天气炎热增加三台制冷设备,电力需求突增,且引起电压质量下降。彩虹共产党员服务队队员通过现场勘查,确定了最佳供电方案,快速制定改造计划,一周内完成了台区变压器及配套设备的升级改造工作,解决了养殖户的后顾之忧。 今年以来,结合政府煤改电工程,桥头供电所已完成姚家圈村、后宅库村等4个台区的变压器增容工程,配电容量增加800千伏安。完成教里村、桥头村等10多个台区的架空线路升级工程,新建和改造0.4千伏线路7.3公里,更换老旧电杆13基,随着台区线路升级改造,桥头供电所消除了安全隐患,供电能力、供电质量大幅提升,所有的台区告别“低电压”,为乡村安全可靠用电提供了有力保障。
拓展服务 为企业解惑
彩虹共产党员服务队队员通过营业厅、台区走访等形式全方位推广网上国网、电e宝、微信公众号等电子渠道,让客户能够随时进行线上业务办理、预约上门和业务代办,实现“简单业务一次都不跑,复杂业务最多跑一次”。5月份,设立水、电、气业务“一站式办理”窗口,推动制度创新、流程再造,减少客户跑腿次数,持续优化营商环境。建立以台区经理为核心的10个客户微信交流群,实现停电公告、安全用电宣传等各类用电信息的快速传递,客户用电咨询、各类意见、建议得到及时沟通与有效化解,用电故障、客户需求的响应更加及时。 近期常态化走访活动中,彩虹共产党员服务队队员得知威海邦德散热系统股份有限公司有进一步扩建打算,便主动出击,实地了解企业生产流程、用电需求,指导客户优化用电方式,鼓励企业错峰填谷用电,合理避峰和提高功率因数等调节方案。通过现场诊断,该户平均电价从原来的0.73元/度下降至0.67元/度,预计每年可节省电费支出30万元,降低企业生产成本,助力企业复工复产。
志愿服务 助力特色产业
以前,桥头镇用柴油机为苹果树灌溉,费时费力且成本高,国网威海供电公司经区供电中心发现这一情况后,制定精准帮扶措施,对相关果农建立起“一对一”的服务机制,开通绿色通道,坚持24小时提供用电服务,升级改造低压线路,对于有用电需求的客户当天受理、当天送电,有效解决了灌溉用电难题,全方位助力果农增收致富。同时,彩虹共产党员服务队队员积极上门与客户沟通,宣传推广电能替代、合理投切空压机防止变压器超载等解决方案,为项目建设开辟绿色通道,还定期宣传安全用电常识,排查安全用电隐患,为苹果产业提供电力保障。 国网威海供电公司经区供电中心将不断创新学习方式方法,扩大党的理论、党史的学习范围,同时继续做好营商环境的优化,开展好党史知识相关宣传教育活动,形成学习党史的良好氛围,切实提升党员政治意识、服务水平,真正发挥“桥头堡”作用,为辖区企业和农户架起连心桥。(Hi威海客户端通讯员 宋昆 宋鸿峰)