
京东WE平台(安卓端)是京东集团面向商家、服务商与供应商构建的一站式数字化协作平台,兼具政务服务功能,可提供企业全生命周期服务,助力政企协同,提升企业办事效率,为合作伙伴经营赋能。2026最新版京东WE平台新增“MIA智能助手”,支持语音指令答疑、流程引导及数据调用,比如订单查询、库存统计等;平台通过整合供应链、客户服务、运营工具等核心能力,进一步提升合作伙伴的协同效率与业务增长潜力。在安全方面,平台采用动态水印与双因子认证技术,敏感数据按角色进行隔离;商家协作区支持设置会话有效期,且可对内容进行审计追溯。此外,平台还为大型供应商开放本地化服务器部署选项,确保业务数据不跨域流转,其通讯协议已通过国家等保三级认证。

智能双步登录体系
采用预录入账号池技术,对传统登录流程进行了彻底重构。合作伙伴无需进行繁琐的注册操作,系统会自动匹配其身份信息。原本需要6步的操作,现在仅需两步验证就能完成,登录耗时压缩超过60%,实现了从账号激活到工作界面的秒级跳转,让高效协作能够即刻启动。
主数据关联沟通网络
借助集团级数据同步引擎,搭建合作伙伴关系图谱。系统依托主数据自动识别合作关联,无需手动添加联系人,就能依据预设业务关系直接发起对话。通过实现“组织架构 - 人员权限 - 沟通链路”的全链条数据联动,从根本上企业协作中的“人脉断层”难题,使沟通响应效率提高3倍以上。
全生命周期政企协同中心
集成政务服务数字化模块,构建覆盖企业从初创、运营到发展全周期的服务核心平台。借助政企数据共享与业务流程优化重构,推动工商注册、税务申报、政策申领等政务事项的线上化处理,单个事项平均办理时间减少70%,帮助合作伙伴减轻负担,把行政效率转化为企业发展的动力。
通讯录入口访问
登录京东WE平台后,在主界面底部导航栏找到「通讯录」图标并点击进入。该界面采用卡片式布局,展示所有与您有合作关系的集团员工及外部合作伙伴信息,还支持按合作类型进行智能分组显示。
精准联系人检索
在通讯录顶部的搜索框中输入目标联系人的姓名、职位相关关键词(例如“市场部张经理”)或是其所属的企业名称,系统会借助主数据关联算法对匹配结果进行实时筛选。搜索结果会同步展示出联系人的所属部门、合作项目等背景信息,帮助用户快速找到目标对象。
好友关系建立
主动申请添加流程如下:首先点击联系人卡片进入详情页面,接着点击「发起合作申请」按钮,系统会自动附带您的企业身份信息发送申请。该申请消息会同步到对方平台的通知中心,同时附上合作关系的简要说明。
数据关联直连的规则如下:当系统借助主数据判定双方具备既定合作关系(例如已签约的供应商)时,详情页面会呈现「直接沟通」按钮,用户无需提交申请就能直接打开对话窗口。
关系状态管理
申请提交后,您可以在「消息中心 - 合作申请」板块查看处理进展。当对方同意申请后,系统会自动在您的通讯录里将其标记为「已连接」状态,并且您可以通过标签对不同类型的合作伙伴进行分类管理。连接建立后,您能够直接发起单独聊天、创建项目群组或者共享协作文件。

自动化流程管理方面,通过植入“智能审批流”,对采购申请、费用报销等高频业务场景进行覆盖。同时,与京东ERP系统实现深度对接,将仓储物流数据实时同步给相关主体。
快速找人:借助主数据同步功能,集团人员与合作伙伴之间的关联关系可直接打通,无需添加好友就能相互发起沟通,有效解决了找人困难的问题。
全场景即时通讯:支持文字、图片、文件的传输,消息拥有撤回、已读标识以及“正在输入”的状态提示功能,同时具备“引用回复”功能,能够避免群聊信息出现错漏,从而提升沟通效率。
跨组织协作网络:借助“日程建群”功能,能依据会议邀约自动创建协作群组,打通企业员工与外部合作伙伴的沟通渠道。此外,还设有专属客服对接入口,商家可直接联系京东运营团队处理各类紧急事宜。
远程协作工具包:可支持三百人同时在线参与音视频会议,配备屏幕共享和白板标注功能。还整合了“鲸盘”云存储服务,能让跨团队的文件以加密方式进行共享。
项目管理模块具备看板式任务管理功能,还支持甘特图视图展示以及进度预警机制。商家能够借助“工单系统”来跟踪售后服务的处理进度。
业务系统直连方面,系统内嵌了“京东慧采”接口,供应商能够直接上报产品的库存情况与报价信息。对于商家后台的各类数据,像订单量、转化率等,只需一键操作,就能生成可视化的报告。
员工服务门户整合了考勤打卡、福利申领、培训课程等三十余项行政功能。外部合作伙伴能够申请临时访问权限,以参与特定项目。
AI辅助决策:借助算法自动生成会议纪要、待办清单等结构化文档。
便捷登录:预先配置好合作伙伴的账号信息,优化原本的注册与登录步骤,把原本需要6步的操作精简到2步,让用户能够快速完成登录。