国寿e店最新版

《国寿e店2026最新版》是中国人寿保险股份有限公司推出的一款服务于保险业务的手机应用。用户通过它可以便捷查询和办理各类保险相关业务，在处理保险问题时，平台还能为投保者提供专业的业务对接与讲解服务，确保大家在使用过程中不会因对保险条款或其他相关内容不熟悉而影响业务办理，从而获得专业的保险业务支持，力求为用户带来贴心、可靠的帮助。

【软件介绍】

国寿e店是中国人寿保险股份有限公司打造的保险业务服务平台，借助数字化方式提高工作效率，为客户带来更优质的保险服务体验；与此同时，也让国寿业务员之间的线上协作更为便捷，能够更高效地处理各类保险业务待办事项。

【国寿e店怎么使用】

国寿E店登录：

输入账号

输入密码

输入短信验证码

账号：

14位工号

初始密码：

身份证后六位+ab

若无法登录则

点击“忘记密码”后修改个人密码

E店注册：

注册后可以设置3种快捷登录方式，接着按照图示流程填写个人信息和资料即可完成操作。

国寿E店刷脸签到流程：

SETP1

步骤一(提前完成完成)

提前国寿e店

原始密码为身份证后六位+ab

提前测试人脸比对，如有需要重新采集

（通常情况数据由易学堂流转无需重新采集）

SETP2

步骤二：（上班当天）

至少提前10分钟到达公司连wifi刷脸签到

快速链接公司WIFI刷脸签到操作

第1步

连接的WIFI名称为：chinalife-sales 或者 clicsite-sale

进入云助理—“我”—“一键无线上网”（认证）

认证成功：

第2步认证成功后，网络即可正常使用；第3步进入国寿e店首页，点击左上角的“刷脸签到”按钮。

注意事项：

确定连接WiFi为刷脸指定WiFi

确保手机定位开关及国寿e店使用网络权限正常开启

确保职场WiFi设备的bssid设置正确

在刷脸参会页面，还能进行历史签到记录查询、排班和时段查询、当前WiFi及可刷脸WiFi查询、今日参会情况查询，以及已采集人脸照片的查询。

打卡必须在WIFI感应器的覆盖范围内进行，公司楼下是无法完成打卡的。

请假申请流程：

系统申请+纸质申请

由于E店系统不具备病例等证明资料的上传功能，而出席管理办法规定审批需提交相关证明资料，根据风险合规部的要求

E店申请与纸质申请的系统操作路径如下：打开国寿E店，依次进入【职场】板块、【个人管理】页面、【参会】栏目，点击其中的【免参会申请】；同时，需将纸质假单与证明材料一并提交给职场助理，此材料将作为审批的依据，并用于存档留存以备后续核查。

请假类型：

参会查询：

在【职场】-【个人管理】-【参会】栏目中点击【参会查询】，即可进入刷脸查询页面。

在参会查询页面，您可以查询个人参会情况，查看本月参会率、同比增长情况，以及应到天数、实到天数、免参会天数等信息，还能提交免参会申请。

个人月度参会率计算：

月排班共22天，其中正常参加早会16天、参与平台活动2天、迟到1天、早退1天、请病假1天、缺席1天。出席率计算方式为：（正常早会16天+平台活动2天+迟到1天+早退1天）÷（月排班22天-病假1天）=95.2%。

分子：当月实际参会天数等于正常参会实到天数、迟到天数、早退天数与活动参会天数（也就是公假）的总和。

分母：当月应到天数即排班天数；当月免参会天数为事假、病假、婚假、生育假、丧假与年休假之和。

【国寿e店怎么注销工号】

国寿e店工号的注销流程要依据您的在职状态（像准新人或者正式员工）以及公司内部的相关规定来开展，具体的操作步骤如下：

一、准新人（签约审核未通过前）的线上注销流程 若您属于新人信息审核尚未通过的准新人，可直接通过国寿e店进行操作，具体路径如下：打开国寿e店→点击“个人中心”→进入“设置”页面→选择“注销账号”选项。

后续流程：提交注销申请后，需由县级岗位人员审核

若已缴纳保证金，审核通过后会依照流程返还；未缴纳的话则直接注销成功。

二、正式员工的线下注销流程

核心步骤：提交书面申请，即向所在机构的人力资源部门或直属领导递交《离司申请书》，阐明注销工号的缘由（例如离职、转岗等情况），同时附上身份证复印件等所需材料。

工作交接与合同终止：做好客户资源、保单资料等相关交接事宜，与公司解除劳动合同或代理合同关系

公司内部审批流程如下：在您提交申请后，公司会对您的业绩表现、客户留存率等相关情况进行审核，一般情况下，审批工作需要3到5个工作日才能完成。

系统注销：审批通过后，公司将在国寿e店系统与内部管理平台同步注销您的工号。依据《保险销售从业人员监管办法》的规定，公司需在您离职后的5个工作日内完成工号注销手续。

【国寿e店2026年最新版本常见问题答疑】

登录类

登录提示密码错误

原因一：用户不存在

尚未开通参会用户权限，请营管先联系市公司参会管理员开通参会用户权限，e店用户权限将于次日自动开通。

①云助理出工号第二天可登录；

②e店出工号后一个小时可以登陆

原因二：密码错误

登录e店时若遇到密码错误提示，可先尝试登录国寿e店网页版（网址：http://ehome.e-chinalife.com/）。若网页版同样提示密码错误，则说明密码确实有误，需在客户端重置密码；若账号密码验证通过，可换用其他手机测试能否正常登录，若其他手机登录正常，建议卸载当前应用后重新安装再尝试登录。

登录“验证码错误”

首次登录系统时若遇到验证码错误的情况，可直接点击验证码区域来更换新的验证码。

验证码一直加载中

网络出现问题，请更换网络后再尝试，比如可以切换到手机5G网络进行登录。

手机未授权e店访问网络，请先打开网络访问权限。

苹果手机操作步骤：打开设置，向下滑动找到“国寿e店”应用，进入后在无线数据选项中选择“允许WLAN与蜂窝数据”。

重置密码时，手机号码无法接收验证码

手机号码不一致

检查登记公司的通讯手机号码是否一致，若不一致，业务经理需书面提交申请至机构营管，由其在AMIS系统中变更手机号码；手机号码在AMIS系统重置后，E店端次日方可生效。

手机拦截短信

检查手机是否安装了拦截短险软件，点击允许接收短信

重置密码界面报错

先核对输入信息与证件信息是否一致，若确认二者相符，可联系机构营管老师在AMIS系统中进行重置操作，重置后的信息将于次日生效。

在登录国寿e店的过程中，若输入的用户名或密码不正确，且连续三次出现这种错误输入的情况，系统就会发出账号已被锁定的提示。

账号锁定时间为2分钟，请2分钟后再尝试重新登录。

客户端获取session失败请重新登录系统

登录已超时，请先从手机后台关闭国寿e店应用，然后重新登录系统。

e店的页面内容显示不出来，怎么办？

①检查一下网络；

②关闭，重新打开e店，

登录之后先别急着切换底部导航栏，给页面一点加载的时间。

重新登录后一直提示“版本更新，请求失败”，点击确定后验证码也无法显示。

网络权限没开通，请从以下两个方面尝试：

查看e店的网络权限是否处于禁用状态，前往设置里开启手机对e店的访问权限。

卸载应用，到正常网址重新最新版本。

【软件特色】

安全认证体系：对接国家网络身份认证公共服务，确保交易安全。

流程优化设计：精简告知书的填写环节，对影像上传流程与人脸识别流程进行优化。

智能客服支持：提供空中客服远程视频服务，便捷解答业务问题。

适老服务专区：为老年人开通专属服务通道，并提供上门理赔等贴心服务。

多账号登录：提供工号登录与微信授权登录两种方式，以适配各类用户的不同使用需求。

实时数据更新：业务数据实时同步，助力及时掌握最新业绩动态。